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| 제 목 |
답변
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| 작성자 |
담당자
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E-Mail |
bskim@usbi.co.kr
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성창현 "128MB e-drive 를 구입했는데요 사용을 못하고 있음."
1. 구입후 처음 PC에 끼니, 파일시스템이 RAW였음. PC에서 e-Drive로 억세스가 불가. Window상에서는 절대로 포맷이 안되어서 UMSD를 setup하고 일반영역으로 Resize했음. --> 포맷은 성공.
2. 위 과정서 UMSD를 설치한 후 pc에서 e-drive를 낄때마다 에러메세지가 뜸. 또한 타 PC에서 파일을 카피하여 본인 PC로 e-drive를 끼면 파일시스템을 인식 못하는 현상 발생(기존에 Resize후 FAT으로 파일시스템이 되었으나, 그걸 빼서 다시 PC에 끼면 다시 파일시스템이 RAW임). 그래서 다시 Resize를 하려 하면 UMSD프로그램 실행중 'PNF Fail'이라는 에러가 발생. --> 사용하지 못하고 있는 상태. Resize도 안되고 있음. 디스크 복구를 하려하면 UMSD 소프트웨어가 반응이 없고 죽어버림.
3. UMSD 2.3으로 업그레이드 해서 다시 Resize 실행.
a. USB를 PC에 끼우면 비밀번호를 물어보는 과정 진행 --> 비밀번호 입력하면 '디스크가 사용중이거나 접근중'이라는 에러발생(전혀 e-drive에 접근한 상태가 아님에도 불구하고..)
b. 그냥 로우포맷을 하며 디스크 복구를 하면.. 진행 되다가 끝날 무렵에 그냥 멈춰버림. 포맷을 하거나 못하거나 하지도 못하고 UMSD 소프트웨어가 그냥 서버림(e-drive의 불빛은 계속 깜빡거림, 몇시간 놔도도 그럼.)
==> 전체적으로 '디스크가 사용중이거나 접근중', 'PNF Fail' 또는 그냥 UMSD 소프트웨어가 죽어버리는 세가지 현상 발생. 몇번 꼈다 뺐다 하면 가끔가다가는 Windows로 그냥 포맷되나, 파일을 복사한 후 다시 PC에 끼면 또 파일시스넴을 인식못함.
--> 사서 한번도 제대로 못쓰고.. 인터넷 뒤지고 물건 산 곳에 전화 해 물어보다가 이 사이트를 알았네요(박스에 홈페이지 주소가 없더군요).. 해결 방안을 알려주세요.. 제품에 문제가 있는 건지.. 아니면 조취를 취할 수 있는지.. UMSD 2.3으로도 해결안됨(UMSD 소프트웨어가 죽어버림) ... 답변 부탁드립니다.
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안녕하십니까.
어스비 테크놀러지입니다.
먼저 당사의 제품을 구매해 주셔서 감사의 말씀을 드립니다.
지금 문의하신 내용에 대하여 당사도 원인을 확인중에 있습니다.
한가지 문의하신 것과 똑같은 문제가 삼성네트웍스 납품한 제품중에
발생한적이 있는데 그때는 회사 자체의 방어벽으로 인하여 제품 사용이 불가능하도록 막은 경우였습니다. 혹 사용하시는 컴퓨터 제품에 방어벽이 깔려 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만일 그 경우가 아니라면 당사에서 확인을 위해 제품을 보내주시면 불량 여부를 확인해서 답변과 A/S처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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