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최상현 "외장형 디스크 소프트웨어 에러 문의"
안녕하십니까
기존 컴본체에 USB 2.O 카드를 설치하고 WIN XP에서 자동검색되어 드라이버를 설치하였읍니다
그런데 이과정에서 하드워어는 정상적으로 인식되는데 드라이버 설치 과정에서 코드10이라는 에러가 나타나면서 이미 다른 사용자 및 표시로 사용중입니다 라는 설명이 나타나네요
그래서 실제로는 2.0의 속도가 안나오고 기존의 1.1 속도만 나와요
장치관리자에 들어가서 보면 드라이버 앞에 노란마크가 되어있고요
삭제후 다시 설치하여도 마찬가지 입니다
제발 답변 바랍니다
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당사의 제품을 구매해 주셔서 감사의 말씀을 드립니다.
문의하신 내용과 관련하여 먼저 장치관리자에서 드라이버를 삭제후 다시 설치하여 주시기 바랍니다.
그래도 문제가 있거든 당사로 전화 주시기 바랍니다.
02-6678-0008
감사합니다.
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